24Juin

La saga de la fusée… Je veux dire Phoenix


Beaucoup des premiers acheteurs de Rocket ont été frustrés et en colère à cause des retards dans l’obtention de leur produit. Juste pour aider à comprendre ce qui se passait, j’ai préparé un bref résumé des événements qui ont retardé le produit (qui est maintenant en stock et expédition):

  • Lancement Médical, lancé par Dustin Wolff et Stephanie Wolff, a commencé à prendre des commandes anticipées pour le Fusée à l’automne 2019. Ils ont travaillé avec un ingénieur, Jon Hoffman, qui a conçu l’appareil pour qu’il corresponde aux spécifications de performance des appareils coûteux en clinique.
  • Sur la base des tests avec les prototypes, ils ont apporté quelques modifications de conception pour augmenter la durabilité. Cela a retardé la production.
  • Alors COVID a frappé ! Les usines en Chine (qui sont gérées par une entreprise manufacturière américaine) ont été fermées.
  • Enfin, après que la Chine ait plus ou moins maîtrisé le COVID, les usines ont rouvert et la production a commencé.
  • Ensuite, la société à l’origine des cliniques GAINSWave a poursuivi Launch Medical pour abus de secrets commerciaux et d’informations privilégiées. Ils ont obtenu une injonction pour empêcher Launch Medical de commercialiser, vendre ou expédier le produit.
  • L’inventeur, Jon Hoffman, s’est associé à Jay Campbell et a lancé une nouvelle entreprise, appelée Oiseau brûlé. Ils ont relancé le Rocket en tant que Phénix, et a commencé à prendre des commandes pour le premier lot d’appareils produits en Chine.
  • Voici ce qui semble injuste pour beaucoup de gens : Scorched Bird expédiait des unités à de nouveaux clients, tandis que ceux qui avaient fait la queue avec Launch Medical n’ont rien reçu. C’est parce que l’injonction du tribunal a empêché Launch Medical d’expédier, ou même de partager sa liste de clients avec la nouvelle société. Mais le produit est réel, et les gens ont les a reçus.
  • Launch Medical a offert des remboursements à tous ceux qui le souhaitaient. La nouvelle société, Scorched Bird, a accepté d’honorer les offres originales pour tout client de Rocket ayant commandé un Phoenix.
  • Début juin, Launch Medical a conclu un accord avec GAINSWave et a soudainement repris ses activités ! Ils ont fusionné leurs opérations avec Scorched Bird, donc tous ceux qui ont commandé, par l’intermédiaire de l’une ou l’autre société, devraient obtenir le Phoenix dès qu’il sera disponible.
  • Le 24 juin, Launch Medical avait quelques unités en stock et avait recommencé à expédier
  • À la mi-juillet, la société a largement rattrapé les commandes en souffrance et semble expédier rapidement (voir notre vidéo, Unboxing the Phoenix).

Si vous avez commandé une fusée chez Launch Medical

Quiconque n’a pas eu de nouvelles de Launch Medical sur leur Rocket peut les contacter à support@launchmedical.com


En savoir plus sur le Phénix

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